Politica de Privacidade

Sua Agenda Online e uma plataforma de agendamento e gestao para profissionais da saude, operada pela AGPXL. Esta politica explica como coletamos, usamos e protegemos seus dados quando voce utiliza nossos servicos.

Para duvidas, entre em contato com contato@suagendaonline.com.br.

Coletamos os seguintes tipos de dados quando voce ou seu profissional de saude usam a plataforma:

Dados do paciente: nome completo, CPF, telefone, e-mail, data de nascimento, genero, endereco, convenio e dados de saude (anamnese, evolucao clinica, diagnosticos, prescricoes, fotos clinicas e documentos).

Dados de uso: paginas acessadas, horarios de acesso, dispositivo e navegador. Esses dados ajudam a manter a seguranca e melhorar o servico.

Dados de pagamento: processados por terceiros (gateways de pagamento). Nao armazenamos dados completos de cartao de credito.

Os dados sao usados exclusivamente para finalidades clinicas, administrativas e operacionais relacionadas ao seu atendimento, entre elas: agendamento de consultas, comunicacao sobre o atendimento (confirmacao, lembrete e acompanhamento), prontuario eletronico e historico clinico, relatorios financeiros internos do profissional, e melhoria continua do servico.

Adotamos medidas tecnicas e organizacionais para proteger suas informacoes: banco de dados com isolamento por profissional (Row-Level Security), CPF mascarado na interface sempre que possivel, acesso restrito por autenticacao com senha criptografada, log de acesso a dados sensiveis para auditoria interna e hospedagem em infraestrutura certificada (Supabase e Vercel). A comunicacao entre seu navegador e nossos servidores e sempre criptografada (HTTPS/TLS).

Seus dados de saude sao acessiveis apenas pelo profissional responsavel pelo seu atendimento e pela equipe administrativa autorizada por ele. Nao vendemos seus dados a terceiros para fins publicitarios.

Compartilhamos dados estritamente necessarios com prestadores de servico que apoiam a operacao da plataforma: provedor de e-mail (Resend), provedor de IA para transcricao opcional de audio (OpenAI, apenas o trecho de audio enviado pelo profissional, sem identificacao do paciente), e provedores de infraestrutura (Supabase e Vercel). Esses parceiros estao contratualmente obrigados a tratar os dados sob as mesmas regras de protecao.

Em caso de obrigacao legal, podemos compartilhar dados mediante ordem judicial ou requisicao de autoridade competente.

Conforme a Lei Geral de Protecao de Dados (Lei 13.709/2018), voce tem direito a: acessar seus dados, corrigir dados incorretos, solicitar a exclusao dos seus dados, revogar consentimento ja concedido, solicitar a portabilidade dos dados para outro servico e receber informacoes sobre o tratamento dos seus dados.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato diretamente com seu profissional de saude (ele e o controlador dos dados clinicos) ou com contato@suagendaonline.com.br. Atenderemos sua solicitacao em ate 15 dias uteis.

Dados clinicos (prontuario, anamnese, evolucao, prescricoes) sao mantidos por no minimo 20 anos a contar do ultimo registro, conforme determinacao do Conselho Federal de Medicina e regulamentacoes especificas para profissoes da saude.

Dados de cadastro nao clinicos sao mantidos enquanto houver relacao ativa com o profissional. Apos uma solicitacao de exclusao, anonimizamos ou removemos os dados em ate 30 dias, exceto quando a retencao for exigida por obrigacao legal (caso dos prontuarios).

Usamos apenas cookies essenciais para autenticacao e preferencias da sua sessao. Nao usamos cookies de rastreamento publicitario nem compartilhamos dados de navegacao com redes de anunciantes.

Podemos atualizar esta politica periodicamente para refletir mudancas legais ou operacionais. Em caso de mudancas significativas, notificaremos voce por e-mail. A data da ultima atualizacao esta sempre no topo desta pagina.